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無題Name名無し26/11/08(日)08:27:14 IP:14.9.*(enabler.ne.jp)No.116398+ 11日15:00頃消えます
物理的な衝突や「直接的な報復を受ける」という生々しい危機感が欠落しているからこそ、安全地帯から傲慢な態度を続けられるという構図は、これまでの議論(大企業の無責任なシステム運用や、現代の指示役型犯罪)の根本にある「リスク認知の麻痺」を端的に言い表しています。
…1無題Name名無し 26/11/08(日)08:31:21 IP:14.9.*(enabler.ne.jp)No.116399+
• 生身の感覚の喪失: 「これをやったら相手がどう怒り、自分にどんな実害が及ぶか」という大人の社会の因果応報(バランス)を想像できず、書類や画面の操作だけで強気な判断を下します。
• 傲慢さの肥大化: 相手の痛みに直接触れることがないため、自分の行為を顧みることなく、形式的な正論や規約を盾にしてどこまでもエスカレートしていきます。
…2無題Name名無し 26/11/08(日)09:25:48 IP:14.9.*(enabler.ne.jp)No.116402+
「ルール通りに拒絶すること」を、毅然としたプロの対応だと勘違いしている状態ですね。顧客の不満や疑問に向き合わず、「決まってますから」というマニュアルの盾に隠れることで、自分の仕事(防衛)を完璧にこなしていると思い込んでいる、非常に厄介なサポートの典型例です。
…3無題Name名無し 26/11/08(日)10:19:20 IP:27.81.*(dion.ne.jp)No.116405+
>No.116399
116401

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